Kundenflussmanagement & Warteschlangenmanagement
Kunden erinnern sich an guten Service
Kundenflussmanagement, Ticketspender & gutes Warteschlangenmanagement mit Turn-O-Matic
Guter Service bleibt in Erinnerung. Das TURN-O-MATIC System ist eine intelligente und zugleich einfache Lösung für das Kundenflussmanagement. Es verbessert einerseits den Kundenservice und trägt andererseits zur Umsatzsteigerung bei.
Was will man mehr? TURN-O-MATIC lässt sich ohne großen Aufwand installieren und ist bedienerfreundlich. Alles, was Sie benötigen, ist im Lieferumfang enthalten. Die Montage ist in wenigen Minuten erledigt.
Haben Sie sich jemals gewundert, warum Kunden zu den gleichen Orten zurückkehren, auch wenn sie die gleichen Produkte zu einem höheren Preis kaufen.
die Antwort ist: Guter Kundenservice
Mit TURN-O-MATIC® müssen Kunden sich nicht um einen Berater drängeln, sodass dieser fast keine Luft mehr bekommt. Ihre Besucher werden in der chronologischen Reihenfolge aufgerufen, somit können sich ihre Besucher weiter in aller Ruhe umschauen.
Mit TURN-O-MATIC müssen die Berater auch nicht darauf achten, dass sie nicht jemanden bevorzugen. Mit anderen Worten, ihr Mitarbeiter kann sich auf seine eigentliche Arbeit konzentrieren und dies macht sich auch bei der Kundenberatung bemerkbar.
Preisauszeichnung Weitemeyer
die elegante Lösung für den idealen Kundenfluss Turn-O-Matic ist die Kundenfluss Management Lösung
Preisauszeichnung Weitemeyer
Wir helfen Ihnen Ihre Kundenströme zu managen. Gerade in Zeiten von Corona ist es wichtig, dass es nicht zu Schlangenbildungen an Bedientheken, Schaltern oder Ladeneingänge kommt. Damit der Konsument trotzdem bedient wird obwohl er nicht in der Schlange steht, ist das TurnOmatic System eine ideale Lösung.
Schritt 1
Neu eintreffender Kunde zieht sich eine Wartemarke (Ticket).
Schritt 2
Die Nummer zeigt wann der Kunde an der Reihe ist.
Schritt 3
Der Berater ruft den nächsten Kunden auf, indem er auf die nachfolgende Nummer weiterschaltet. Diese erscheint auf dem Display.
Schritt 4
Wartender Kunde kann sich frei bewegen und ist nicht gezwungen am Schalter anzustehen …
Schritt 5
… bis seine Nummer angezeigt wird und er an der Reihe ist.
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unsere Intuitiven Ticketspender sorgen für erfolgreiches Kundenfluss Management
Ein effizientes Kundenfluss Management bringt nicht nur dem Kunden, sondern auch dem Einzelhandel einen Zusatznutzen. Vom ersten Kontakt bis zur Ausführung der Dienstleistung ist das System dem Einzelhändler dabei behilflich, seinem Kunden, sobald er den Verkaufsraum betritt, einen kundenorientierten Service zu bieten. In der heutigen Zeit sind Schnelligkeit und Komfort im Einzelhandel entscheidend. Kunden, die zu den Stoßzeiten lange anstehen müssen, brechen die Einkauf häufiger ab und gehen in einen anderen Markt oder kaufen im Internet ein. Durch die Vermeidung des Schlangestehens und die Verkürzung der Wartezeiten kann der Einzelhändler seinen Kunden einen reibungslosen, stressfreien Service bieten. Damit vermindert sich das Risiko, dass der Kunde den Laden vorzeitig verlässt. Zudem wird die Personalauslastung optimiert und der Einkauf bleibt den Kunden in guter Erinnerung, so dass er mit hoher Wahrscheinlichkeit beim nächsten Mal wiederkommt. Gute Einkaufserlebnisse gewährleisten Kundentreue! Anstatt in der Schlange zu stehen, kann der Kunde die Wartezeit zum Einkaufen nutzen. Er wird ermutigt, länger zu stöbern und mehr einzukaufen, anstatt tatenlos und frustriert in der Schlange zu stehen.
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Turn-O-Matic Startpaket classic RF
Display mit kabellosem Empfänger, zweistelliger(S32) oder dreistelliger (S33) roter LED Anzeige. Gehäuse in der Farbe schwarz oder rot. Ticketspender-Deckelfarbe: rot, blau oder grau. 6 Rollen Tickets mit je 4000 Tickets pro Rolle in der Farbe (T). Stromversorgung mit dem Länderadapter (0). 2 x Funkfernbedienung mit je plus und minus Taster. Ticketspender-Halterung und Montagezubehör für Standfuß FS902. Kabellänge der Stromversorgung = 5 m
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Turn-O-Matic Startpaket Touch+
TURN-O-MATIC touch lässt sich ohne großen Aufwand installieren und ist bedienerfreundlich. Alles, was Sie benötigen, ist im Lieferumfang enthalten. Die Montage ist in wenigen Minuten erledigt.
- Exakte Echtzeitanzeige der Zahl der wartenden Kunden.
- Personaleinsatz kann an den Bedarf angepasst werden.
- Kein Vordrängeln möglich – die wartenden Kunden werden nacheinander aufgerufen.
- Individuelle Werbebotschaften auf dem Ticket – Saisonangebote, Werbeaktionen usw.
- Der Verkaufsmitarbeiter weiß immer genau, wie lange der Kunde auf die Bedienung gewartet hat.
- Eingebauter Kundenzähler – Sie wissen immer, wie viele Kunden im Laufe des Tages bedient wurden.
Vorteile vom Kundenflussmanagement System Turn-O-Matic
- Geregelte Bedienung ankommender Kunden
- Kunden betreten einzeln den Raum bzw. Markt
- Taste drücken und den nächsten Kunden einzeln aufbieten
- Ehe die Fachkraft die Weiter-Taste drückt, kann sie sich zwischen zwei Kunden die Hände waschen
- Leicht und schnell aufgebaut
- Keine aufwendige Installation
- Plug & Play
- Mobil einsetzbar
- Kunden auf zwei Warteschlangen verteilen
- und vieles mehr...